クラセル利用規約

この規約は、お客様が、イノベリオス株式会社(以下「当社」)が提供する「KURASEL(クラセル)」のサービス(以下「本サービス」)をご利用頂く際の取扱いにつき定めるものです。本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。

第1条(定義)

本規約において、次の各号に掲げる用語の意味は、当該各号に定めるとおりとします。

  • (1) 会員
    本規約に同意の上、当社と本サービスの利用に関する契約(以下「本利用契約」といいます。)を締結した管理組合、管理組合法人をいいます。
  • (2) 運用管理者
    本サービスの利用に関する管理者権限を有し、ユーザー権限設定を行う会員の理事長その他役員をいいます。
  • (3) ユーザー
    本サービスへアクセスし、自らの意思で本サービス利用開始の手続きを行い、本サービスの使用が許可された者をいいます。
  • (4) 利用者
    運用管理者及びユーザーをいいます。
  • (5) 本サイト
    当社が本サービスを提供するために運営するウェブサイトをいいます。本サービスは、本サイトまたは次号に定義する本ソフトウェアを介して会員および利用者に提供されます。
  • (6) 本ソフトウェア
    当社が本サービスを提供するために作成・公開するアプリケーション・ソフトウェアをいい、アップデート版、修正版、代替品および複製物を含みます。
  • (7) 登録情報
    本サービスを利用する前提として登録することが求められる、当社が定める会員に関する情報(メールアドレスやID・パスワード等を含みます。)をいいます。
  • (8) 会員情報
    本サービスのために当社が管理するサーバーに保存された各種情報や通信記録その他の会員の一切の情報をいい、登録情報、本サービスを通じて当社が提供しまたは会員が取得した情報を含みます。
  • (9) 第三者サービス
    銀行によるインターネットバンキングサービスおよび集金代行会社よる集金代行サービスのうち、当社が別途指定するサービスをいいます。

第2条(本サービスの利用契約)

会員および利用者は、本利用規約に同意頂いた上で、本サービスを利用できるものとします。

  • 2 本サービスの利用契約は、本サービスの利用を希望する者が、当社所定の方法に従い、必要事項を届け出た上で申込みを行い、当社が当該申込みを承諾し た時点で成立するものとします。なお、本サービスの利用を希望する者は、本規約の内容を確認し、承諾した上で当該申込みを行うものとします。
  • 3 利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで、本サービスをご利用ください。
  • 4 未成年者の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽りまたは年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことは出来ません。
  • 5 本規約の同意時に未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。
  • 6 対象マンションの管理組合と当社との間の契約内容等の事情によって、本サービスの全部または一部を提供できない場合があります。
  • 7 本サービスは会員が第三者サービスをあわせて利用することを前提としたサービスであるため、会員は、本サービスの利用申込と同時期に第三者サービスの運営会社と別途契約を締結するものとします。
  • 8 契約期間は当初1 年間、その後1 年単位の自動更新であり、契約期間満了の3ヶ月前までに当社が別途定める書面または電磁的方法による継続停止手続きをしない限り、さらに1 年間自動的に延長されます。

第3条(規約の変更)

当社は、会員および利用者の承諾を得ることなく、いつでも、本規約の内容を改定することができるものとし、利用者はこれを異議なく承諾するものとします。

  • 2 当社は、本規約を改定するときは、その内容について当社所定の方法により会員および利用者に通知します。
  • 3 前本規約の改定の効力は、当社が前項により通知を行った時点から生じるものとします。
  • 4 会員および利用者は、本規約変更後、本サービスを利用した時点で、変更後の本利用規約に異議なく同意したものとみなされます。

第4条(アカウントの管理)

利用者は、登録情報について、自己の責任の下、任意に登録、管理するものとします。利用者は、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買などをしてはならないものとします。

  • 2 当社は、登録情報によって本サービスの利用があった場合、利用登録をおこなった本人が利用したものと扱うことができ、当該利用によって生じた結果ならびにそれに伴う一切の責任については、利用登録を行った本人に帰属するものとします。
  • 3 利用者は、登録情報の不正使用によって当社または第三者に損害が生じた場合、当社および第三者に対して、当該損害を賠償するものとします。
  • 4 登録情報の管理は、利用者が自己の責任の下で行うものとし、登録情報が不正確または虚偽であったために利用者が被った一切の不利益および損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
  • 5 登録情報が盗用されまたは第三者に利用されていることが判明した場合、利用者は直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

第5条(個人情報等の取り扱い)

利用者の個人情報については、当社が別途定めるプライバシーポリシーに則り、適正に取り扱うこととします。

  • 2 本サービスに登録された会員が保有する個人情報については、当社は取り扱いをしないものとし、編集、削除、加工等を行わないものとします。

第6条(禁止行為)

本サービスの利用に際し、当社は、利用者に対し、次に掲げる行為を禁止します。当社において、利用者が禁止事項に違反したと認めた場合、利用停止、投稿削除等、当社において必要と判断した措置を取ることができるものとし、利用者はこれを異議なく同意するものとします。

  • (1)当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
  • (2)当社または第三者の名誉・信用を毀損または不当に差別もしくは誹謗中傷する行為
  • (3)当社または第三者の財産を侵害する行為、または侵害する恐れのある行為
  • (4)当社または第三者に経済的損害を与える行為
  • (5)当社または第三者に対する脅迫的な行為
  • (6)利用者が、以下の情報を投稿すること

    ①第三者の権利および財産に対して損害を与えるリスクのある情報

    ②第三者に対して有害な情報、第三者を身体的・心理的に傷つける情報

    ③犯罪や不法行為、危険行為に属する情報およびそれらを教唆、幇助する情報

    ④不法、有害、脅迫、虐待、人種差別、中傷、名誉棄損、侮辱、ハラスメント、扇動、不快を与えることを意図し、もしくはそのような結果を生じさせる恐れ のある内容をもつ情報

    ⑤事実に反する、または存在しないと分かっている情報

    ⑥利用者自身がコントロール可能な権利を持たない情報

    ⑦第三者の著作権を含む知的財産権やその他の財産権を侵害する情報、公共の利益または個人の権利を侵害する情報

    ⑧わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待にあたる画像、文書等の情報

    ⑨医師法などの法令に違反する情報 ⑩その他当社が不適切と判断する情報

  • (7)コンピューターウィルス、有害なプログラムを仕様またはそれを誘発する行為
  • (8)本サービス用インフラ設備に対して過度な負担となるストレスをかける行為
  • (9)当サイトのサーバーやシステム、セキュリティへの攻撃
  • (10)一人の利用者が、複数の利用者IDを取得する行為
  • (11)上記の他、当社が不適切と判断する行為

第7条(コンテンツの取り扱い)

利用者は、本サービスのコンテンツを当社の定める範囲内でのみ使用することができるものとします。

  • 2 本サービスで提供される全てのコンテンツに関する権利は当社が有しており、利用者に対し、当社が有する特許権、実用新案権、 意匠権、商標権、著作権、その他知的財産権の実施または使用許諾をするものではありません。
  • 3 利用者は、当社の定める使用範囲を超えていかなる方法によっても複製、送信、譲渡(利用者同士の売買も含みます)、貸与、翻訳、翻案、無断で転載、二次使用、営利目的の使用、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング等を行う事を禁止します。
  • 4 前項に関わらず、解約等により利用者が利用者資格を喪失した場合は、提供されたコンテンツの使用権も消滅するものとします。
  • 5 利用者が、本サービス上に投稿その他の方法で送信したコンテンツ(静止画、動画、文字情報その他一切の情報)に関する著作権(著作権法第21条ないし同第28条に規定する権利を含む全ての著作権を含む。)については利用者に帰属するものとします。ただし、利用者は、コンテンツの送信時に、当社に対し、日本国内外において、当該コンテンツを無償かつ非独占的に使用することを許諾します。
  • 6 利用者は本サービス内では、著作者人格権を行使しないものとします。

第8条(免責)

当社は、本サービスの内容変更、中断、終了によって生じたいかなる損害についても、一切責任を負いません。

  • 2 当社は、利用者の本サービスの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
  • 3 当社は、本サービスが会員および利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
  • 4 当社は、本サービスが全ての情報端末に対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、利用者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
  • 5 会員および利用者は、AppStore、GooglePlay等のサービスストアの利用規約および運用方針の変更等に伴い、本サービスの一部又は全部の利用が制限される可能性があることをあらかじめ了承するものとします。
  • 6 当社は、本サービスを利用したことにより直接的または間接的に利用者に発生した損害について、一切賠償責任を負いません。
  • 7 当社は、会員および利用者その他の第三者に発生した機会逸失、業務の中断その他いかなる損害(間接損害や逸失利益を含みます)に対して、当社が係る損害の可能性を事前に通知されていたとしても、一切の責任を負いません。
  • 8 第1項乃至前項の規定は、当社に故意または重過失が存する場合又は契約者が消費者契約法上の消費者に該当する場合には適用しません。
  • 9 前項が適用される場合であっても、当社は、過失(重過失を除きます。)による行為によって会員および利用者に生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害については、一切賠償する責任を負わないものとします。
  • 10 本サービスの利用に関し当社が損害賠償責任を負う場合、当該損害が発生した月に会員から受領した利用額を限度として賠償責任を負うものとします。

第9条(広告の掲載について)

会員および利用者は、本サービス上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社またはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解しこれを承諾したものとみなします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。

第10条(権利譲渡の禁止)

会員および利用者は、本規約上の地位および本規約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡してはならないものとします。

  • 2 当社は、本サービスの全部または一部を当社の裁量により第三者に譲渡することができ、その場合、譲渡された権利の範囲内で利用者のアカウントを含む、本サービスに係る利用者の一切の権利が譲渡先に移転するものとします。

第11条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第12条(当社への連絡方法)

本サービスに関する会員および利用者の当社へのご連絡・お問い合わせは、本サービスまたは当社が運営するwebサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームからの送信または当社が別途指定する方法により行うものとします。

第13条(通知)

当社は、当サービスに関連して会員または利用者に通知をする場合には、当サービス内でのお知らせまたは当サービスに登録された会員または利用者の電子メールアドレス・住所に宛てて電子メール・文書を送信する方法など、当社が適当と判断する方法で実施します。

  • 2 当サービスに登録された会員または利用者の電子メールアドレス宛にメールを配信した際に、メールが何らかの事情でエラーになった場合であっても通知をしたものとみなし、この場合、当該メールアドレスへのメールの配信を止めることができるものとします。なおメールが受信できなかったことおよび配信を停止することにより、会員または利用者に損害が生じたとしても当社は一切の責任を負いません。

第14条(利用料金および支払方法)

会員は、当社に対して、本サービスの利用の対価として、別途定める利用料金を支払います。月途中からご利用いただく場合でも、月額利用料金は当月分全額をお支払いいただきます。

  • 2 前項にかかわらず、会員は、会員以外の者を利用料金の支払者として指定することができるものとします。但し、当該支払者による利用料金の支払いがなされない場合は、会員が利用料金を支払うものとします。
  • 3 会員は、利用料金を、原則として口座振替の方法により、当社指定の期日までに支払うものとし、当社は、いかなる場合にも受領した利用料金の返金には応じません。
  • 4 本サービスを利用するために必要となる通信費(本ソフトウェアのダウンロードおよび利用のために発生する通信費を含みます。)、および通信機器等は、会員または利用者の負担と責任により準備するものとします。但し、会員または利用者の使用する通信機器等において、本サイトおよび本ソフトウェアが正常に動作することを保証するものではありません。
  • 5 会員は、第三者サービスの運営会社が別途定める利用料金を支払います。
  • 6 会員が所定の支払期日までに本サービス利用料金等を支払わなかった場合は当社に対し、 年利5%の 割合で遅延損害金を支払うものとします。
  • 7 当社は本サービス契約期間満了の3ヶ月前までに、契約者に利用契約の変更内容を通知することにより、更新後における利用料金を変更することが出来るものとします。

第15条(登録情報の変更)

会員は、登録情報に変更が生じた場合には、当社が指定する方法により速やかに届出を行います。当社は、登録情報の変更の届出がなされなかったことにより会員または利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第16条(バックアップ)

会員および利用者は、会員情報の全てについて、自己の責任において記録し、保存・管理します。

  • 2 会員および利用者は、会員情報について、自己の責任においてバックアップ作業を行うものとし、当社は、バックアップデータが存在しないこと、または会員がバックアップ作業を適切に実施しなかったこと等により発生した会員の損害および不利益につき、一切の責任を負いません。
  • 3 当社は、会員情報をバックアップとして記録することがあります。但し、前項に定める会員の責任において行うバックアップを補完するものではなく、会員情報の復旧を保証するものではありません。
  • 4 会員および利用者は、会員情報の一部が一定期間をもって自動的に消去される場合があることを予め了承します。

第17条(本サービスの解約)

会員は、本利用契約を解約する場合、解約日の3か月前までに当社所定の方法により解約手続きを行うこととし、第2条第8項にかかわらず当該解約手続きの完了をもって、本サービスの利用契約が解約されるものとします。ただし、当初の契約開始日から1年を経過していない場合はこの限りではありません。また、第1条第9項に定める第三者サービスの解約手続きが完了しない限り本サービスの利用契約は解約されないものとします。この場合、会員は自己の責任において、当社からの解約に関する通知を確認するものとします。

  • 2 前項に基づき会員が解約した場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行いません。
      契約期間満了までの利用料金をお支払いいただきます。
  • 3 会員が第1項により本利用契約を解約した場合、当社は会員情報を消去することができます。
  • 4 解約日は月末日とし、月途中の解約はできないものとします。

第18条(当社による契約解除)

当社は、会員および利用者が次の各号の一つに該当した場合には、会員に対して何らの通知催告をすることなく、本利用契約の一部または全部を解除して会員に対して解約を行い、または本サービスの提供を停止することができます。

  • (1) 本規約に違反する行為を行った場合
  • (2) 当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
  • (3) 現に制限行為能力者であるか、または制限行為能力者になった場合において、催告後相当期間を経過しても法定代理人の記名押印のある同意書または追認書の提出がない場合
  • (4) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)である、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っている、または反社会的勢力等が経営に実質的に関与している法人等であると当社が合理的に判断した場合
  • (5) 会員指定支払口座の利用が停止された場合
  • (6) 仮差押、差押、競売、破産手続開始、会社更生手続開始、民事再生手続開始等の申立があった場合、または公租公課等の滞納処分を受けた場合
  • (7) 過去に本サービスについて解約処分を受けたことが判明した場合
  • (8) 会員および運用管理者が90日以上にわたって所在不明または連絡不能となった場合
  • (9) その他、当社が会員または利用者として不適当であると合理的に判断した場合

  • 2 前項に基づき会員が解約処分を受けた場合でも、当社は、既に受領した利用料金の返金は行わず、また、会員、利用者および第三者に生じた損害および不利益につき一切の責任を負いません。
  • 3 第1項に基づき会員が解約処分を受けた場合、当社は会員情報を消去することができます。

第19条(サービスの停止)

当社は、次の各号のいずれかの事由が生じた場合には、事前に会員および利用者に通知をすることなく、本サービスの一部または全部を停止することができます。

  • (1)本サービス提供にあたり必要なシステム 、設備等に 障害が発生し、またはメンテナンス、保守もしくは工事等が必要となった場合
  • (2)電気通信事業者が電気通信サービスの提供を中止するなど、当社以外の第三者の行為に起因して、本サービスの提供を行うことが困難になった場合
  • (3)非常事態(天災 、戦争 、テロ 、暴動、 騒乱 、官の処分、労働争議等)の発生により、本サービスの提供が困難になった場合、または困難になる可能性のある場合
  • (4)第三者サービスの運営会社の事情により、第三者サービスが利用できなくなった場合
  • (5)法令規制、行政命令等により、本サービスの提供が困難になった場合
  • (6)その他、当社の責めに帰することができない事由により、当社が必要やむを得ないと判断した場合

  • 2 当社は、前項に基づいて本サービスを停止したことにより会員および第三者に生じた損害および不利益につき一切の責任を負いません。

第20条(サービスの変更)

当社は、当社の裁量により本サービスの一部の内容を追加または変更することができます。当社は、本条に基づく本サービスの追加または変更により、変更前の本サービスのすべての機能・性能が維持されることを保証するものではありません。

  • 2 当社は、前項に基づいて本サービスを追加または変更したことにより会員に生じた損害および不利益につき一切の責任を負いません。

第21条(サービスの中止および終了)

当社は、事前に会員に通知をしたうえで、当社の裁量により本サービスの一部もしくは全部の提供を中止または終了することができます。但し、中止または終了の内容が重大でない場合には、通知をすることなくこれらを実施することができます。

  • 2 当社は、前項に基づいて本サービスを中止または終了したことにより会員または利用者に損害が発生した場合でも、一切の責任を負いません。

第22条(利用制限)

次の各号に定める場合、会員または利用者による本ソフトウェアの利用の一部または全部が制限されることがあります。

  • (1)利用資格等の確認を目的としたライセンス認証、会員ID等の認 証機能において、利用資格等の確認ができない場合。
  • (2)インターネット接続ができない場所において本ソフトウェアを利用する場合
  • (3)リアルタイム通信ができない通信状況において本ソフトウェアを利用する場合

  • 2 当社は、本ソフトウェアに関するサポート、修正版(アップデート版を含みます。)の提供を行う義務を負いません。またあらかじめ会員および利用者へ通知を行うことなく、本ソフトウェアの修正、変更 、アップデート、または一部機能の提供の終了を行う場合があります。

第23条(委託)

当社は、本サービスに関する業務の一部または全部を第三者に委託することができるものとします。

第24条(情報管理)

当社は、会員情報について、会員または利用者の事前の同意を得ずに第三者に開示しません。但し、次の各号の場合はこの限りではありません。

  • (1)法令または公的機関からの要請を受け、要請に応じる必要を認めた場合
  • (2)人の生命、身体 または財産の保護のために必要があり、かつ会員の同意を得ることが困難である場合
  • (3)会員に利用料金を請求する目的で、決済システム会社、クレジット会社、銀行等に本サービスを利用している登録ユーザーの情報を預託する場合
  • (4)本サービス提供または機能向上もしくは改善のために必要な受託者、または代理人等、会員と契約している業者に情報を開示する場合

  • 2 前項にかかわらず、当社は、会員情報の属性 集計・分析を行い、会員または利用者が識別・特定できないように加工したもの(以下「統計資料 」といいます。)を作成し、本サービスおよび当社のその他のサービスのために利用することがあります。また、統計 資料を第三者に開示することがあります。
  • 3 当社は、会員情報の紛失、破壊 、改鼠、漏洩等の危険に対して、合理的な最大限の安全対策を講じます。
  • 4 当社は、電話応対品質向上等のため、会員との間の電話応対を録音し、録音内容を業務において使用することができるものとします。

第25条(準拠法、管轄裁判所)

本規約の有効性,解釈及び履行については,日本法に準拠し,日本法に従って解釈されるものとする。

  • 2 当社と利用者等との間での論議・訴訟その他一切の紛争については、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
  • イノベリオス株式会社
  • 東京都千代田区三番町6番地1
  • 制定日 2020年6月1日
  • 改定日 2020年10月13日
  • 改定日 2023年6月30日
  • 改定日 2023年12月12日