よくあるご質問

よくあるご質問
よくあるご質問
  • 導入条件を知る

  • 導入条件はありますか。

    ①管理組合の口座を、三菱UFJ銀行の普通預金口座 通帳レスタイプにて開設していいただき、メインバンクとしてご利用いただく必要があります。

    ②管理費等の口座振替を、三菱UFJファクターへ委託していただく必要があります。

    ③その他の条件については、営業担当者へお問い合わせください。

  • 管理組合専用のパソコンが必要ですか?

    パソコン上でしかできない処理が一部存在するため、管理組合用のパソコンが一台あると望ましいですが、役員のどなたか1名がお持ちであれば、特段問題ありません。

  • KURASEL(クラセル)に対応するOSのバージョン、ブラウザ、端末情報を教えてください。

    1.スマホアプリの場合 
    【iOS】   → OS : iOS 11.0 以上
    【Android】 → OS : Android 7.0 以上  

     

    2.パソコンの場合
     ①対応OS
      Windows10
      Mac

     ②対応ブラウザ
      【Windows】 → Google Chrome ・Edge 
      【Mac】       → Safari ・Google Chrome
     
    3.タブレットの場合

     対応しておりません

     

    2020年7月1日時点 

  • 契約する

  • 導入までの期間はどれくらい必要ですか?

    総会決議後、3か月間を標準としています。

  • 契約期間はどのくらいですか?

    契約期間は、一年間の自動更新です。契約期間満了の3か月前までに解約を申し入れていただくことで解約できます。

  • 導入するか検討する

  • どのくらいコスト削減できるのですか?

    マンションごとに、管理会社との契約内容や支出状況によりますので、詳細を知りたい方は、HPの「お問い合わせ」ボタンよりお気軽にお問い合わせください。

  • 会計や建物に関する知識がないのですが、管理運営できますか?

    KURASEL(クラセル)では、専門の知識がなくても簡単に管理運営ができるよう設計しています。

    ご心配であれば最初のうちはマンション管理士のサポートを受ける形もおすすめしています。

    マンション管理士を活用した新しいマンション管理のカタチ

  • どんな機能があるのですか?

    一般的な管理組合であれば自主管理運営ができる機能を取り揃えています。HPの『資料請求』ボタンからご取得いただける資料をご覧ください。操作方法・機能についてご不明な点がある場合には、HPの『お問い合わせ』ボタンより、お問い合わせください。

  • セキュリティは大丈夫ですか?

    ご登録いただいた個人情報をお預かりしているKURASEL(クラセル)では、ご利用の皆さまに安心してご利用いただけるようプライバシーポリシーに則ったサービス運営を行っております。

  • 管理組合内で不正が起こらないか心配です。

    KURASEL(クラセル)で支払いをする場合は、必ず複数の承認がないと実行できないようにしています。また、入出金状況は、管理組合の役員だけでなく区分所有者も、いつでもKURASELを通じてタイムリーに確認することができます。